Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A bet122 está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online.

Ao utilizar os serviços da bet122, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Recomendamos que leia cuidadosamente este documento para entender como tratamos suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Pessoais de Identificação

A bet122 coleta as seguintes informações pessoais durante o processo de registro e uso da plataforma:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Documento de identidade (RG, CPF)
• Informações de pagamento e dados bancários

2.2 Dados de Uso e Navegação

Automaticamente coletamos informações sobre como você utiliza nossa plataforma:

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado
• Histórico de jogos e apostas
• Tempo de sessão e páginas visitadas
• Preferências de jogos e configurações da conta

2.3 Cookies e Tecnologias Similares

A bet122 utiliza cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Estes dados nos ajudam a personalizar conteúdo, analisar tendências e administrar o site de forma mais eficiente.

3. Como Utilizamos Suas Informações

3.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Criar e gerenciar sua conta na bet122
• Processar transações e pagamentos
• Fornecer suporte ao cliente personalizado
• Verificar sua identidade e idade
• Personalizar sua experiência de jogo

3.2 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, podemos utilizar suas informações para:

• Enviar promoções e ofertas especiais
• Comunicar novos jogos e recursos
• Enviar newsletters e atualizações da plataforma
• Realizar pesquisas de satisfação

3.3 Segurança e Conformidade

A bet122 utiliza dados pessoais para:

• Detectar e prevenir fraudes
• Monitorar atividades suspeitas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Implementar medidas de jogo responsável

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Prestadores de Serviços

A bet122 pode compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam em:

• Processamento de pagamentos
• Verificação de identidade
• Análise de dados e estatísticas
• Serviços de hospedagem e tecnologia
• Suporte ao cliente

4.2 Conformidade Legal

Podemos divulgar suas informações quando obrigatório por lei ou quando necessário para:

• Cumprir ordens judiciais ou solicitações governamentais
• Proteger nossos direitos legais
• Prevenir ou investigar possíveis crimes
• Proteger a segurança de usuários e terceiros

4.3 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre respeitando esta Política de Privacidade.

5. Segurança de Dados

5.1 Medidas de Proteção

A bet122 implementa múltiplas camadas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Autenticação de dois fatores
• Monitoramento 24/7 de atividades suspeitas
• Backups regulares e seguros

5.2 Acesso Restrito

O acesso aos seus dados pessoais é limitado apenas a funcionários e prestadores de serviços que precisam dessas informações para desempenhar suas funções. Todos os colaboradores são treinados sobre práticas de segurança e privacidade.

5.3 Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados em data centers certificados, com controles físicos e lógicos rigorosos. A bet122 utiliza tecnologias de ponta para garantir a integridade e confidencialidade de suas informações.

6. Seus Direitos

6.1 Acesso e Correção

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Solicitar correção de dados incorretos
• Atualizar suas informações a qualquer momento
• Receber uma cópia dos seus dados

6.2 Controle de Comunicações

Você pode gerenciar suas preferências de comunicação:

• Cancelar inscrições em newsletters
• Optar por não receber comunicações promocionais
• Configurar notificações personalizadas
• Escolher canais de comunicação preferidos

6.3 Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a:

• Obrigações legais de retenção
• Necessidades de segurança e prevenção de fraudes
• Histórico de transações financeiras
• Requisitos regulamentares

7. Retenção de Dados

7.1 Período de Retenção

A bet122 retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Aplicar nossos termos de serviço

7.2 Critérios de Retenção

Determinamos os períodos de retenção baseados em:

• Natureza e sensibilidade dos dados
• Propósito da coleta
• Requisitos legais e regulamentares
• Necessidades operacionais

7.3 Exclusão Automática

Quando não há mais necessidade de reter suas informações, a bet122 as exclui de forma segura e irreversível de nossos sistemas.

8. Transferências Internacionais

8.1 Processamento Global

Suas informações podem ser processadas em países fora do Brasil por nossos prestadores de serviços internacionais. Garantimos que todas as transferências são realizadas com adequadas salvaguardas de proteção.

8.2 Proteções Adequadas

Implementamos medidas apropriadas para proteger suas informações durante transferências internacionais:

• Cláusulas contratuais padrão
• Certificações de adequação
• Códigos de conduta aprovados
• Mecanismos de certificação

9. Privacidade de Menores

9.1 Restrições de Idade

A bet122 não aceita usuários menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para removê-los.

9.2 Verificação de Idade

Implementamos processos rigorosos de verificação de idade para garantir que apenas adultos acessem nossa plataforma. Todos os usuários devem fornecer documentos válidos que comprovem sua maioridade.

10. Atualizações desta Política

10.1 Modificações

A bet122 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• E-mail para seu endereço cadastrado
• Notificações na plataforma
• Publicação em nosso site

10.2 Aceitação de Mudanças

O uso continuado de nossos serviços após modificações constitui aceitação da nova Política de Privacidade. Recomendamos que revise regularmente este documento para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

11. Contato

11.1 Dúvidas e Solicitações

Para questões relacionadas à privacidade, proteção de dados ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo em nossa plataforma
• Formulário de contato em nosso site
• Telefone: Disponível 24/7

11.2 Tempo de Resposta

A bet122 se compromete a responder suas solicitações relacionadas à privacidade dentro de 30 dias úteis. Para questões urgentes, nossa equipe está disponível 24 horas por dia.